Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni di tempo dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

Condizioni di Reso
È possibile richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione. Il prodotto deve essere restituito come nuovo, con imballi e accessori originali. Non saranno accettati resi per prodotti utilizzati oltre la visione.

Le spese di spedizione sono a carico del cliente e non vengono rimborsate.

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o inutilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova di acquisto.

Procedura di Reso
Il cliente è tenuto a contattare Ramony tramite il modulo di contatto per comunicare il problema e avviare la procedura di reso. La spedizione di reso è a carico del cliente.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sul reso.

Danni e problemi
Ispeziona il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso o danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Rimborso
Il rimborso è limitato al costo del prodotto, escludendo le spese di spedizione, e verrà effettuato solo dopo la verifica delle condizioni del prodotto.